
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询解答,提供专业、准确的信息。
2. 处理客户订单相关问题,如订单查询、修改、退换货等。
3. 收集客户反馈,及时跟进并解决客户投诉,提升客户满意度。
4. 协助店铺进行日常运营,如商品上下架、库存管理等。
5. 配合营销活动,向客户推荐合适的产品与服务。
任职要求:
1. 对广告行业电商领域有浓厚兴趣,具备一定的行业敏感度。
2. 熟练掌握PS、CDR等设计软件,能够独立完成简单的图像及排版工作。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心解答客户问题。
4. 工作认真负责,有较强的执行力,能高效处理各项任务。
5. 具备一定的数据分析能力,可从数据中发现问题并提出解决方案。
6. 能够适应电商行业的工作节奏,具备团队合作精神。
工作时间: 一班:08:00-17:00 二班:17:00-24:00(两班制)
章贡区杨仙岭路附近
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