工作时间： 09:30-18:30（一班制）
岗位职责：
1、负责万象城门店售后前台日常接待工作，包括客户咨询、退换货受理、维修登记及进度跟进；
2、准确录入售后系统信息，确保工单及时派发、闭环管理，保障服务时效与客户满意度；
3、协调售后工程师、仓储及物流部门，高效处理异常订单与客诉问题；
4、定期整理售后数据，反馈产品及服务改进建议。

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