岗位职责  
1. 负责处理客户咨询与售后问题，提升客户满意度  
2. 协助订单跟踪与异常处理，确保流程顺畅  
3. 定期整理客户反馈，优化服务流程  

任职要求  
1. 专业不限，有电商客服经验优先  
2. 具备良好沟通能力与耐心，能适应高强度工作  
3. 熟悉淘宝平台操作，掌握基础办公软件使用

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