岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理  
2. 记录并跟进客户需求反馈  
3. 协助优化服务流程与提升满意度  

任职要求  
1. 熟练使用办公软件，具备基本沟通能力  
2. 有客服相关经验者先。

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