岗位职责  
1. 负责淘宝店铺客户咨询解答及订单处理  
2. 协助处理售后问题，提升客户满意度  
3. 维护客户关系，跟进复购与评价反馈  

任职要求  

1. 熟悉电商平台操作流程，具备基础办公软件技能  
2. 具备良好沟通能力与服务意识（有电商客服经验者优先）

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