工作时间： 上午：08:30-11:30   下午：13:00-17:30（普通）
岗位职责：全面负责京东店铺运营

一、店铺整体运营规划与执行
1、战略制定：根据运营定位和市场需求，制定京东POP店铺的年度/季度运营计划，包括销售目标、流量目标、转化率提升策略等，明确推广预算分配（如京东快车、海投、京东联盟等工具的投放规划）。
2、数据驱动决策：通过京东商智等工具分析店铺数据（流量来源、转化率、客单价、复购率等），定期输出运营报告，优化商品结构和营销策略（例如淘汰低动销商品、主推高转化款）。

二、商品管理与优化
1、商品上架与维护：负责商品详情页策划（卖点提炼，图文设计审核）、SKU搭建、标题优化（结合京东搜索规则和关键词热度），确保商品信息合规（如价格、促销标签、资质证明）。
2、库存与供应链协调：监控库存水位，与供应链团队对接补货计划，避免断货或库存积压；处理滞销商品，制定清库存策略（如搭配促销、参加平台活动）。

三、营销活动策划与执行
1、平台活动申报：对接京东促销活动（大促如618、双11，日常活动如秒杀、拼购、优惠券活动），制定活动方案（满减规则、赠品策略、页面装修），跟进活动效果、复盘
2、私域与站外引流：搭建店铺会员体系（会员权益、积分兑换），结合京粉、直播（自播或达人合作）、社交媒体（微信、微博）等渠道引流，提升店铺粉丝量和粘性。

四、流量与转化提升
1、付费推广优化：操作京东快车、海投等工具，优化关键词出价、人群定向，提升ROI；分析自然流、搜索流量来源，通过SEO优化（标题关键词、商品权重）提升免费流量占比。
2、页面与用户体验优化：监控店铺跳失率、平均停留时长等指标，优化首页、详情页布局（如突出核心卖点、简化购买流程），提升转化率。

五、客户服务与售后管理
1、客服团队管理：制定客服接待标准（响应时长、话术规范），培训客服处理咨询、纠纷，提升DSR评分（服务、物流、商品评分）。
2、售后问题处理：跟进退换货、投诉等售后事项，与用户沟通解决方案，减少纠纷对店铺权重的影响。

六、竞品分析与市场洞察
1、竞品监控：定期分析同类目竟品的价格策略、活动玩法、爆款商品，提炼优势与不足，调整自身运营策略（如差异化定价、活动赠品）。

七、合规与风险控制
1、平台规则跟进：及时了解京东POP店铺运营规则（如广告法、价格管控、知识产权要求），避免违规处罚（扣分、降权、关店）。
2、数据安全与舆情管理：监控店铺评价和舆情，及时处理负面反馈，维护店铺（**）口碑。

八、跨部门协作
与设计团队对接页面视觉优化需求，与供应链团队同步库存和促销计划，与财务团队核对推广赛用和销售数据，确保运营环节高效协同。

核心能力要求：
1、运营技能：精通京东平台规则、推广工具（快车/海投）、数据分析（商智/Excel）；
2、营销思维：具备活动策划、用户增长、爆款打造经验；
3、沟通协调：跨部门协作能力强，能快速响应平台政策和用户需求。

工作时间:
08:30-11:30 13:00-17:30
上午、下午中间各名正言顺休息15分钟，17:30-18:00 为运动时间

福利待遇：五险一金（老板希望与员工长久合作发展、共同富裕）
薪资待遇：底薪+业绩提成（可谈）+全勤奖+工龄工资+年终奖; 公司有食堂，如有需要可以提供住宿。

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