岗位职责
1. 负责前厅日常运营，统筹人员排班与现场调度管理
2. 监督服务标准落地，处理客诉并提升顾客满意度
3. 管控物料损耗，协助完成月度营收及成本控制目标
4. 组织员工技能培训，优化服务流程与团队协作效率

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