工作时间: 08:30-18:00(一班制)
岗位职责
1、及时热枕的接待客户,负责对客户日常维修、保养的接待,做到首问负责制,对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑难;
2、负责对进行维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确定维修费用,交车时间;
3、负责交车工作,并向客户解释维修内容和维修费用;
4、负责对客户进行预约服务;
5、负责客户档案的建立、完善及维护;
6、负责跟踪客户,并按时提醒客户进厂保养;
7、完成上级交办的其他工作;
任职资格
1、年龄30岁以下,中专或以上毕业;
2、从事汽车4S店服务顾问三年以上,持有C1驾照;
3、普通话标准、有较强的亲和力及沟通能力,服务意识强
赣州奔驰4S店:赣州经济技术开发区金岭西路北。南康奔驰4S店:龙岭镇赣南汽车城
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