1、遵守公司及部门规定的规章制度，保持良好的仪容仪表和礼节礼貌
2、负责清洁整理客房，确保符合酒店相关要求和标准。
3、根据客人的实际消费补充各种饮料和酒水，按标准补充房间其他的客用消耗品。
4、负责楼层公共区域的清洁卫生保养。
5、正确使用，安全保管客房服务总房卡。
6、报告房间的损坏和遗留物品。
7、处理房间内的餐具，放置指定的地点。
8、负责清洁区域杯具消毒工作。
9、负责检查房间各种设备是否正常工作，有异常及时上报
10、负责工作间，储物间的清洁整理。
11、负责楼层的服务和接待工作，准确掌握房间状况。
12、保持楼层的安静，保障酒店和客人的生命、财产安全，发现问题或异常情况，即时上报上司处理。
13、了解当天客情房态及所属楼层的住客资料
14、未完成的工作及特殊情况要在交班本上做好记录，并口头再交班下一班跟进；
15、客房对客迎送服务、协助查退房、morning call房间动态；
16、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：
1、初中及以上学历。
2、有相关酒店经验优先；
3、有相关酒店经验优先；

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