【工作职责】
1、负责处理商户售后问题，跟踪并快速闭环问题，善于发现总结问题，并从中寻找合理的解决办法；偶尔需要跟顾客进行电话沟通；
2、学习能力强、逻辑性强；沟通表达能力良好，有较强的服务意识，有积极向上的心态，有强烈的责任心，能站在商户角度换位思考解决问题；
3、能适应快速的工作节奏，自我驱动能力强；
4、团队协作能力强，有大局观。
【任职要求】
1.中专学历。打字速度40字每分钟（ps个别表现突出，可根据实际情况考虑）
2.服务意识好，接受能力强，有耐心，自律强，具有良好的团队精神跟沟通能力。
3. 活泼开朗，逻辑清晰，思维开阔，有较强的沟通表达能力，拥有良好的职业素养，工作积极有责任心 ！ 
客服岗位实行早晚班制度，每1~2周轮换，早班8：30-17:30 晚班13:00-21:30，
4.需要接听电话

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