工作时间： 08:30-18:00（一班制）
岗位职责：

1、负责处理电商平台客户的售后问题，包括退换货、投诉及咨询等，确保客户满意度；
2、及时跟进订单状态，协调仓储、物流等部门解决发货及配送相关问题；
3、维护客户关系，主动回访重点客户，提升客户忠诚度。

任职要求：

1、具备1年电商售后或客服相关工作经验，熟悉售后流程；
2、良好的沟通能力和应变能力，能够高效解决客户问题；
3、熟练使用办公软件及电商平台后台系统；
4、工作细心，有责任心，具备较强的抗压能力。

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