岗位职责                                                                                                                                                        1. 学校关系对接与维护
负责所辖区域合作学校的日常沟通对接、客情维护；常态化跟进校园业务进展，及时同步信息，保障校企业务平稳运行。
2. 日常客诉处理
负责校园业务相关投诉、问题反馈的接收、跟进及闭环；对接学校与师生，快速排查、协调解决问题，做好安抚与复盘，维护客户满意度，降低投诉率。
3. 学校对账结算工作
负责合作学校账务核对，定期核对业务明细、收支账单，保证数据准确；对接校方财务与公司财务，完成对账确认、单据交接、回款跟进，建立并归档对账台账，实现账务闭环。                                                                      

任职要求
1.有校园对接、售后客诉、财务对账、商务客服经验者
2.沟通表达流畅，情商高，擅长与人对接沟通，抗压能力强，能耐心处理各类客诉问题;
3.做事细心严谨、有责任心，对数据敏感，熟练基础电脑办公操作，可独立完成对账、台账整理工作;
4.工作踏实稳定，有良好的服务意识和团队意识，能长期稳定任职。

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