岗位职责
1. 负责酒店客房部电话接听与转接工作，确保沟通高效准确。
2. 处理客人咨询、投诉及需求记录，提供热情专业的服务支持。
3. 协助前台完成客房状态核对与信息录入，保障数据实时同步。
4. 配合团队完成日常行政事务，维护良好的内部协作氛围。

任职要求
1. 具备优秀的普通话表达能力，声音亲切自然，服务意识强。
2. 熟悉办公软件操作，打字速度达标，能高效处理文档信息。
3. 性格开朗，具备良好的抗压能力与团队协作精神，责任心强。
4. 有酒店行业从业经验或客服相关背景者优先考虑，欢迎投递。

本岗位提供食宿、免费培训及定期体检等全方位福利，助力职业发展。

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