岗位职责
1. 负责前厅日常运营，监督服务标准落地及现场调度
2. 处理顾客投诉与突发状况，确保用餐体验满意度
3. 统筹排班与物资管理，控制运营成本并提升效率
4. 组织员工技能培训，考核绩效并优化团队协作流程

任职要求
1. 酒店管理或相关专业背景
2. 具备2年餐饮管理经验，熟悉食品安全法规
3. 拥有优秀沟通协调能力，能高效解决客诉问题
4. 抗压能力强，具备团队领导力及突发事件应对力
5. 持有健康证，有连锁品牌管理经验者

工作时间
上午9:30-14:00，16:20-21:00

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