岗位职责
1. 负责宾客入住退房办理，确保信息录入准确无误
2. 接听咨询电话，提供酒店设施及周边信息查询
3. 处理住客投诉与需求，协调客房部保障服务质量
4. 管理前台备用金及账单，完成每日营收报表核对

任职要求
1. 酒店管理或旅游专业先
2. 熟悉Opera等酒店管理系统，具备基础英语能力
3. 形象气质佳，具备优秀沟通能力及服务意识
4. 适应轮班工作制，抗压能力强，有经验者优。

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