
工作时间: 上午:08:00-12:00 下午:13:00-17:30(普通)
岗位职责:
1、负责接待电商平台的客服咨询消息,及时解答客户疑问,提供良好的服务体验;
2、打印快递面单,协助仓库打包发货人员完成订单发货工作,确保物流环节高效准确;
3、处理店铺的售后问题及工单,妥善解决客户投诉,维护店铺信誉;
4、协助其他同事完成部门相关事务,保证团队工作顺利进行;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应客户需求;
2、熟悉电商平台操作流程,有客服或电商运营相关工作经验者优先;
3、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神;
4、熟练使用办公软件,能够适应快节奏的工作环境
经开区黄金大道160号智造谷产业园21栋A1-4
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