岗位职责
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程标准化执行
2. 统筹员工排班与培训，提升团队专业技能及服务意识
3. 妥善处理客诉与突发事件，维护品牌形象及顾客满意度
4. 管控物料成本与设备维护，优化运营效率并降低损耗
具备大型酒店餐饮管理经验，熟悉前厅运营、人员安排、客诉处理，责任心强，善于统筹团队

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