岗位职责:
1.通过视频连线为客户提供实时、专业、有温度的在线客服服务，解答产品咨询、处理问题、引导业务办理;

2.快速响应客户请求(5秒内接起视频)，保持自然亲和的表情与语言表达，同步做到情绪共情与问题解决;(连线按分钟收费10-30块一分钟)
3.熟练操作公司视频客服系统及内部工单平台，准确记录服务过程并及时闭环反馈。

任职要求:
发音清晰、表达流畅;具备稳定环境及高清摄像头设备;心理素质良好，能适应早晚轮班及高强度服务节奏;责任心强，注重细节与服务体验。

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