岗位职责：
负责电商平台店铺的日常在线客服接待，及时响应客户咨询，解答商品、物流及售后等问题；
处理订单异常、退换货及投诉纠纷，提升客户满意度与复购率；
记录并反馈客户意见，协助优化服务流程与产品信息。

任职要求：
具备1年以上电商客服经验，熟悉主流电商平台规则与后台操作；
打字速度快，沟通耐心细致，服务意识强；
能适应轮班制工作，抗压能力好；
有美妆、服饰类客服经验者优先。
我们提供完善培训与晋升通道，期待细心负责的你加入团队。

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