岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，精准推荐家具产品
2. 引导客户下单，协助处理订单及物流跟踪
3. 妥善解决售后争议，维护品牌良好形象
4. 定期整理常见问题，优化标准话术库

任职要求
具备优秀沟通技巧，服务意识强且耐心细致 
熟悉电商平台规则，有家具行业经验者优先
 抗压能力出色，能适应多任务并行工作节奏

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